Cambio de escena: Internet, un mundo más legal y sincero

Mirar hacia el futuro  a veces nos parece muy fácil porque nos podemos inventar cosas que no existen o crear nuevos medios u organismos, pero la realidad es que es muy complicado que el futuro sea tal y como nos lo imaginamos  ya que entran en juego muchísimos factores.

Internet es una buena plataforma para crear el futuro puesto que todos estamos reunidos y conectados. En el ámbito de Internet a veces  parece que el presente ya es el futuro ya que hay tanta información disponible que todavía no realizamos qué impacto puede tener en nuestras vidas.

¡Internet no olvida!

Una característica de Internet es que recoge toda la información, sean logros científicos, opiniones, noticias o historiales de personas y lo distribuye a la gente que está interesada. Internet no olvida qué hemos hecho, con quién hemos hablado o a dónde hemos estado, todo está almacenado y memorizado.

Estoy convencido que esta capacidad puede ser una oportunidad para un mundo más transparente y a la vez mucho más legal y sincero en el futuro. La falsedad y el engaño se pueden reducir hasta un mínimo,  sean de gobiernos, personas o empresas, puesto que sabemos quien somos, de donde venimos y lo que hemos hecho en el pasado.

Wikileaks nos ha enseñado el camino a seguir y sólo tenemos que continuarlo. 

Marketing en el ámbito de Internet

El rol del marketing tradicional está claramente definido en los mercados: lo fundamental para las empresas es conseguir una segmentación profunda del público objetivo para poder dirigir apropiadamente las acciones de marketing.

Hoy en día, para fraccionar un mercado se pueden obtener buenos resultados por medio de la investigación comercial. Desafortunadamente esto implica hacer entrevistas y encuestas a los consumidores, lo cual es muy costoso para las empresas, ya que se trata de obtener información primaria y sobretodo significa una molestia para la mayoría de la gente.

Internet ofrece a las compañías una excelente oportunidad para enfocar su publicidad y sus productos al consumidor evitando costes ya que ésta ya está pre-segmentada. En su naturaleza las redes sociales como por ejemplo Facebook o Tuenti consisten en grupos de interés y comunidades, lo cual permite a las empresas enfocar los mensajes directamente a su público objetivo sin perder tiempo ni energía en la investigación comercial. 

Pero no sólo las redes sociales están pre-segmentadas. La abundancia de información de la Web permite dividir las masas perfectamente. El rey del marketing mediático ya no es la televisión. Internet ha eclipsado la televisión con su riqueza en estructura y flexibilidad. 

Cambio de escena: ¿Internet nos despista?

Internet nos ofrece mucha riqueza de información, posibilidades de comunicación, autoorganización y nos invita constantemente a movernos entre contenidos. Tal vez para el ser humano sean demasiadas opciones.

Una vez que nos hemos conectado a Internet podemos buscar información en Google, mirar los emails recibidos, examinar nuestras cuentas de redes sociales o chatear con amigos.  Es decir, Internet nos abre la puerta a la multitarea.

¿Hacemos todo y nada a la vez?

Si miramos una película en la televisión o leemos un libro tranquilamente nos podemos concentrar en un solo tema  sin despistes. Pero Internet es otra historia.

Quizás esto ya nos ha ocurrido alguna vez a todos: estamos leyendo un tema y nos sale un enlace que nos lleva  a otra página y  continuamos leyendo allí, luego nos entra un mensaje de un amigo y nos ponemos a chatear y de repente tenemos tres o cuatro páginas abiertas. Internet provoca movernos tan rápido por sitios tan distintos que hace que no podamos concentrarnos bien en un sólo contenido.

Debo admitir que Internet no sólo puede tener ventajas. Para el Marketing y los creadores de páginas Web es un factor muy importante a tener en cuenta ya que hay que orientarse al usuario y no sobre cargarlo con información. 

Cambio de escena: Internet, de dentro a fuera y al revés.

“¡No me lo tomo en serio lo que dicen sobre mi en Internet, sólo sé que, si alguien tiene que decirme algo importante lo hace cara a cara!”

Esta cita es de un entrenador de fútbol popular respondiendo a un periodista, el cual le confrontaba con la crítica de la afición que se mostraba en foros y blogs del Internet después de la temporada.

¿De qué manera tenemos que ver y percibir Internet?

Si interpreto las palabras del técnico, se tiene que tratar Internet como si fuera otro mundo, un espacio ficticio e irreal, como si fuera otra gente de otro planeta y no la misma gente que anima y apoya el club en los estadios  pase lo que pase.

Somos nosotros quien se mueve en Internet, tú y  yo y muchos más. Según el INE casi un 60% de los españoles usan Internet para sus asuntos. Por lo tanto asumo que tenemos que dar importancia de lo que pasa y de lo que se dice en el Web. Tenemos que ser concientes que Internet tiene un impacto profundo en la sociedad.

Según el autor de “Here Comes Everybody”  Clay Shirky, un profesor de la Universidad de Nueva York, Internet es una plataforma para la autoorganización de cada uno.

Por ejemplo Google nos da la posibilidad de organizar y filtrar  la información de todo el mundo. Con Googlemaps podemos organizar nuestros viajes, Ebay nos permite organizar los mercados para la comercialización de productos y Facebook nos ayuda a organizar a nuestros amigos y conocidos. En foros y blogs organizamos nuestros conocimientos y experiencias sobre cualquier situación que hemos vivido que luego nos ayudan a tomar decisiones.

Lo interesante es que estas plataformas no nos organizan, sólo nos ayudan a organizarnos por nosotros mismos. Y precisamente así es como tenemos que ver Internet, como una plataforma que nos facilita la vida de dentro a fuera y  al revés.